**《软件开发公司投诉函》撰写指南及范本** 随着信息技术的飞速发展，软件开发公司成为了众多企业解决技术难题、提升信息化水平的重要合作伙伴。然而，在合作过程中，由于各种原因，双方可能会出现纠纷。为了维护自身合法权益，撰写一份规范的《软件开发公司投诉函》至关重要。以下是一份详细的撰写指南及范本，供您参考。 **一、投诉函的基本要素** 1. **标题**：明确写出“投诉函”字样，并注明投诉方和被投诉方名称。 2. **称谓**：根据被投诉方的身份，使用合适的称谓，如“尊敬的XX公司领导”、“尊敬的XX项目负责人”等。 3. **正文**：详细描述投诉事由、事实经过、损失情况、诉求要求等。 4. **落款**：注明投诉方名称、联系人、联系电话、日期等。 **二、投诉函撰写指南** 1. **明确投诉事由**：在正文中，首先要明确指出投诉的具体事由，如项目延期、功能缺失、质量不达标等。 2. **详细描述事实经过**：客观、真实地描述事件发生的时间、地点、涉及人员、具体过程等。 3. **量化损失情况**：如有损失，应详细列出损失的项目、金额、影响等，以便于对方了解问题的严重性。 4. **提出诉求要求**：明确表达您的诉求，如要求对方整改、赔偿损失、继续履行合同等。 5. **保持语气礼貌**：尽管是投诉，但语气应保持礼貌，避免使用侮辱性语言。 **三、《软件开发公司投诉函》范本** ``` 尊敬的XX公司领导： 您好！ 我是XX公司（以下简称“投诉方”），与贵公司（以下简称“被投诉方”）于XX年XX月签订了《XX软件开发项目合作协议》（以下简称“协议”）。然而，在项目实施过程中，我们发现被投诉方存在以下问题： 一、项目延期：根据协议约定，项目应在XX年XX月XX日前完成，但截至目前，项目进度严重滞后，预计无法按期交付。 二、功能缺失：项目在实际运行中，发现部分功能与协议约定不符，存在以下问题： 1. ... 2. ... 三、质量不达标：项目在测试过程中，发现存在以下质量问题： 1. ... 2. ... 以上问题已给投诉方造成以下损失： 1. ... 2. ... 为此，投诉方特提出以下诉求： 1. 请被投诉方立即整改项目，确保项目按期交付，并达到协议约定的质量标准； 2. 对投诉方因此遭受的损失，由被投诉方承担全部责任，并进行相应赔偿； 3. 请被投诉方继续履行协议，确保后续项目顺利进行。 请被投诉方在接到本投诉函后XX日内给予回复，否则投诉方将保留采取法律手段维护自身合法权益的权利。 特此函告！ 投诉方：XX公司 联系人：XX 联系电话：XXX-XXXXXXX 日期：XX年XX月XX日 ``` **四、总结** 撰写《软件开发公司投诉函》是维护自身合法权益的重要手段。在撰写过程中，请注意以上指南，确保投诉函内容完整、客观、有理有据。同时，保持礼貌的语气，有助于问题的解决。希望本文能对您有所帮助。