**《12366纳税服务热线全面归并升级，服务体验再提升》** 随着我国税收体制改革的不断深化，纳税服务体系建设日益完善。为了提高纳税服务效率，优化纳税服务体验，国家税务总局决定将原有的12366纳税服务热线进行归并升级。现将有关情况介绍如下： **一、12366纳税服务热线归并背景** 1. **提高服务效率**：原有的12366纳税服务热线存在部分地区服务资源分散、热线繁忙等问题，导致纳税人拨打热线时等待时间长，服务效率不高。 2. **优化服务体验**：随着纳税人数量的不断增加，原有热线在服务质量和专业水平上难以满足纳税人日益增长的需求。 3. **响应国家政策**：根据国家关于深化“放管服”改革、优化营商环境的总体要求，国家税务总局决定对12366纳税服务热线进行归并升级。 **二、12366纳税服务热线归并内容** 1. **统一服务标准**：归并后的12366纳税服务热线将实行全国统一的服务标准，确保纳税人享受到高质量、高效率的服务。 2. **优化服务流程**：通过简化服务流程、缩短办理时间，提高纳税人的满意度。 3. **提升专业水平**：对热线工作人员进行专业培训，提高其业务能力和服务水平。 4. **拓展服务渠道**：除了电话热线外，还将提供在线咨询、微信、APP等多种服务渠道，方便纳税人随时随地进行咨询。 **三、12366纳税服务热线归并意义** 1. **提高纳税服务水平**：归并后的12366纳税服务热线将更加高效、便捷，有助于提高纳税服务水平。 2. **优化营商环境**：通过提供优质服务，有助于营造良好的营商环境，促进企业健康发展。 3. **推动税收现代化**：归并升级后的12366纳税服务热线将更好地适应税收现代化建设的要求，为纳税人提供更加优质的服务。 总之，12366纳税服务热线归并升级是税务部门深化“放管服”改革、优化纳税服务的重要举措。相信在归并升级后，纳税服务将更加高效、便捷，为纳税人提供更加优质的服务体验。让我们共同期待12366纳税服务热线在新时代焕发出新的活力！